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新闻中心 2014年3月思特威咨询完成某房地产公司2014年第一季度销售环节、物业环节业主满意度调研
发布时间：2017-07-07 浏览次数：36 返回列表
2014年3月思特威咨询完成某房地产公司2014年第一季度销售环节、物业环节业主满意度调研 ，该公司作为在美国纽约证交所上市的首家中国房地产企业，公司秉承“崇尚荣誉、捍卫责任、创造价值”的核心价值观，以创建美好家园为己任，倾情铸就极富竞争力的品牌。11年来，公司累计完成住宅开发面积160万余平方米，在建工程达200余万平方米，创造出销售合同收入年均复合增长率86%的发展奇迹。2006年，凭借“单点成功、多点放量、快速增长”的商业模式，迈出公司全国化经营的第一步。以“尽心尽意、尽善尽美”的服务理念，良好的企业信誉，超乎想象的进取速度和发展规模，赢得了众多美誉。“
本次调研主要针对“销售环节”、“物业环节业主满意度”二方面进行全方位每月连续性的检测调研。 在销售环节，主要是在售楼处项目进行神秘顾客检测调查，了解售楼处销售环节的客观真实情况，找出销售、服务、环境等各各环境可能存在的问题，改进并提升营销与服务水平。最总结果将与集团的KPI考核挂钩。 在物业环节，主要是在住在小区针对小区环境、物业服务等各各方面进行全方位的调研，调研方式有神秘客检查、cati两种方式相结合进行全方位检测。同样最总结果将与集团的KPI考核挂钩。
通过此次调研，找到自身不足，提高企业同行业内的竞争能力，维护企业物业服务，提升公司知名度，创立良好的业界内的口碑。 |