2014年1月思特威咨询成功完成某知名地产商2013年度业主满意度调研_新闻中心
2014年1月思特威咨询成功完成某知名地产商2013年度业主满意度调研
2017-07-07  点击:107
 2014年1月思特威咨询成功完成某知名地产商2013年度业主满意度调研,共涉及17个项目,近6000户业主的调研,该地产商2004年以来,连续多年被评为“中国房地产百强企业TOP10”,入选“中国500最具价值品牌”。

   本次调研的目的通过理论建模和实际调研,力求为该地产商建立一套规范有效的客户满意度测评系统,并且纳入阳光100整体的运营管理体系之中。主要解决下列具体问题:

1、各项目满意度测评

2、分析和识别影响客户满意度的关键因素;

3、对比同行了解该地产商服务的不足及改进方向

4、最终为提升和完善产品和服务提出切实可行的改进建议。